Kontrola je často slučka, nie voľba
Ruka sa pohne skôr, než ste sa rozhodli, čo od telefónu chcete. Preto sa pevná vôľa v danom momente zdá ťažká.
Vytvorte malú pauzu zmenou podnetu, prístupu alebo prostredia — dosť na to, aby ste sa mohli rozhodnúť, nie aby ste sa spoliehali na dokonalú kontrolu.